El desafío de las Empresas medianas y pequeñas es optimizar la promoción y el ofrecimiento de sus productos dentro de una web bien preparada para recibir a los usuarios a un bajo costo. Muchas veces es fácil caer en esta lista de posibles errores:

• Expresar solamente el aspecto institucional y corporativo en el contenido de la página, así su web sólo servirá para que los clientes o potenciales clientes busquen el teléfono, la dirección o el e-mail de la empresa. Muchas veces la web no surge como un objetivo del Plan de Marketing y de Negocios sino como una reacción a tener presencia . Es importante cambiar el enfoque y planificar una estrategia de E-Business analizado previamente donde y cómo va a ir la línea de negocios y a quién va a dirigir el mensaje y los procesos, tanto para sus clientes como para sus proveedores.

• Actualizar la página dos o tres veces por año, este aspecto es uno de los errores más comunes ya que no genera atracción para posibles visitantes. Una solución interesante para establecer un vínculo con contenidos dinámicos es elaborar una estrategia de Blog Marketing sobre los Productos y Blog Corporativo para el aspecto institucional de la empresa. Un blog bien hecho da mucha confianza y brinda una imagen de vida a la empresa.

• Las empresas en general no perciben las ventajas comparativas que tiene la web para captar clientes respecto a los canales tradicionales, ya que son complementarias a éstos también, muchas veces el canal online sirve para mesurar o complementar al canal offline.

• La Falta de promoción y posicionamiento de los sitios web especialmente en los motores de búsqueda en frases clave y estratégicas para su empresa, los mecanismos de promoción utilizados consisten en publicidad online y el poco uso del E.Mail como medio de promoción. Se gasta mucho dinero en promoción off-line que es necesaria, pero no la única forma.

• Enfatizar el diseño por sobre el contenido, esto sucedió con el apogeo de la tecnología en Flash. Las desventajas de abusar del flash son muchas, suelen tardar en cargar mucho más tiempo, muchas de ellas no son fáciles de operar por su difícil usabilidad, además tienen más dificultades para ser indexadas por los motores de búsqueda. Esto no quiere decir que no haya que dejar de usar esta herramienta.

• No analizar los datos y el comportamiento de los visitantes, esto es fundamental para lograr entender que tiene éxito y que no dentro de su Web, además de saber datos del origen del las visitas a través de la analítica Web.

• No analizar la reputación de la Empresa en la Web, esto es importante para ver si hay malos comentarios en blogs o redes sociales, para analizar la misma les brindamos esta nota donde puede hacer su propio análisis.

• Contestar a los interesados con retardo porque lo han hecho por E-Mail y no por otro medio como el teléfono.

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