Hace pocos días, tuvo lugar en Buenos Aires el Word Business Forum; en éste evento, tuvimos la oportunidad de asistir a la disertación de Don Peppers y Andreas Weigend, experto en marketing online y comportamiento del consumidor, y ex jefe científico de Amazon.com.

Para Weigend, la clave del marketing se encuentra en las redes sociales. Durante toda la charla, alentó a las empresas a aprovechar nuevas fuentes de datos, ya que posibilitan obtener datos que, de otro modo, serían imposibles de conseguir.

Recomendó a las empresas concentrarse en el producto, ya que al ser el producto de calidad, los consumidores lo recomiendan entre sí y, de ésta manera, son los mismos clientes lo que realizan las tareas de marketing.

Para éste especialista, las ganancias obtenidas al implementar éste tipo de estrategias publicitarias online, rondan entre un 5% y un 25%, y destacó que las redes sociales están influenciando cada vez más en la conducta de los usuarios online, y por lo tanto, es imprescindible contruirse una buena reputación.

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