Sin lugar a dudas, Twitter esta entre las redes sociales más importantes del momento, y es la que más crecimiento ha experimentado. A pesar de haber tenido un gran número de detractores en sus orígenes, tal es la cantidad de empresas que se han sumado a ésta comunidad, que Twitter se ha convertido en uno de los pilares del e-marketing y social media marketing.
A continuación, se detallarán cinco motivos para exponer la identidad corporativa de su empresa en Twiter:
- Crecimiento sostenido: Twitter es la red social que más ha crecido durante el último año, y si bien, Facebook sigue siendo la que cuenta con más usuarios, es cuestión de tiempo para que igualen fuerzas.
- Aprobación de las grandes empresas: El 54% de las empresas más importantes del mundo tiene algún tipo de presencia en Twitter, y de éste grupo, el 76% afirma que se ha visto muy beneficiado; de acuerdo a la firma de relaciones públicas Burson-Marsteller, Twitter es la plataforma social preferida por las empresas.
- Es la red más activa: Ha quedado demostrado que Twitter es la red social que muestra el mayor índice de conversación online. Además de la intensa actividad interna de la red, su alcance se extiende a blogs, foros, portales, y toda clase de sitios web. Según Social Radar, se ha convertido en la marca más reconocida del año 2009
- Cobertura de Medios libres: En ésta red social, se encuentra la mayor presencia de medios, los cuales, en muchas ocasiones, se nutren de Twitter a la hora de redactar sus noticias. Cerca de 48 millones de dólares ha recibido ésta comunidad por su cobertura mundial en sólo un mes, y de los 3.000 millones de impresiones recibidas, el 58% fueron realizados por canales de TV.
- Alcance internacional: Desde su perfil en Twitter, su compañía logrará que su identidad corporativa sea conocida dentro del mercado internacional. De acuerdo a la agencia comScore, en éste momento, más del 55% de la audiencia de Twitter es internacional.
El social media marketing, es uno de los aspectos del marketing online que más crecimiento ha tenido durante el año pasado, y seguramente, el 2010 será completamente suyo. Dicho crecimiento se produjo debido al aumento de la presencia empresarial en las redes sociales, y la necesidad de sobresalir entre la competencia, ha impulsado el desarrollo de nuevas estrategias mercadotécnicas.
Los estudios publicados por The Cocktail Analysis, llamado “Observatorio de Rede Sociales” muestan que el 40% de los usuarios de Facebook han usado esa red social para consultas sobre marcas, productos y servicios. Si bien en sus inicios, la gran mayoría de los perfiles Facebook pertenecían a personas, en la actualidad ha crecido notablemente la presencia de empresas, organizaciones sin fines de lucro, destinos turísticos, etc.
La finalidad de ésta investigación era la de determinar el comportamiento de los usuarios en las redes sociales y comunidades virtuales. Dicho estudio muestra que Facebook ha tenido un incremento de usuarios verdaderamente significativo; mientas que otras redes, como Tuenti, MySpace, entre otras, han ido perdiendo adeptos y hoy están sintiendo el crecimiento de Facebook.
De acuerdo a lo publicado en el estudio, los usuarios ven la publicidad en las redes sociales como mucho más respetuosa que la que se realiza en otros medios; por otro lado, las enormes posibilidades de segmentación que ofrecen las redes sociales permite orientar estrategias de e-marketing a un público específico.
El buscador más importante de la web, Google, ahora ofrece resultados en tiempo real; ésto, gracias a los acuerdos firmados recientemente con sitios como Facebook y Twitter, lo que representa uno de los cambios más significativos de los últimos tiempos, y representa un nuevo desafío para los expertos del SEO.
Éstos importantes cambios, y la importancia alcanzada por las redes sociales, le permitirán a las pequeñas empresas competir mucho más equitativamente con las grandes compañías. A partir de ahora, las actualizaciones en el Social Media tendrán su propio espacio en el posicionamiento natural de Google.
Aparentemente, el posicionamiento en buscadores, será uno de los más importantes beneficios obtenidos con el Social Media Marketing.
Hace pocos días, tuvo lugar en Buenos Aires el Word Business Forum; en éste evento, tuvimos la oportunidad de asistir a la disertación de Don Peppers y Andreas Weigend, experto en marketing online y comportamiento del consumidor, y ex jefe científico de Amazon.com.
Para Weigend, la clave del marketing se encuentra en las redes sociales. Durante toda la charla, alentó a las empresas a aprovechar nuevas fuentes de datos, ya que posibilitan obtener datos que, de otro modo, serían imposibles de conseguir.
Recomendó a las empresas concentrarse en el producto, ya que al ser el producto de calidad, los consumidores lo recomiendan entre sí y, de ésta manera, son los mismos clientes lo que realizan las tareas de marketing.
Para éste especialista, las ganancias obtenidas al implementar éste tipo de estrategias publicitarias online, rondan entre un 5% y un 25%, y destacó que las redes sociales están influenciando cada vez más en la conducta de los usuarios online, y por lo tanto, es imprescindible contruirse una buena reputación.
Entre las muchas aplicaciones que tiene Twitter actualmente he encontrado una que se asemeja a lo que Google nos proporciona com Insight o Trends que nos permite conocer tendencias sobre las menciones que tienen ciertos términos dentro de Twitter en las últimas 24 horas, 7 días o 30 días según la opción que uno elija, les dejo el caso de comparación para los términos SEO vs SEM en los últimos 7 días para que vean lo interesante de la aplicación.
Para quienes quieran conocer donde poder acceder a esta herramienta solo tienen que ingresar a http://twist.flaptor.com
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