En éste blog, hemos publicado en numerosas oportunidades, las más diversas formas de implementar una buena estrategia de Social Media; desde cómo hacer networking en Twitter, hasta 10 formas para hacer crecer una Facebook Page. Del mismo modo, aunque muchos aseguraban que los resultados del Social Media no eran medibles, hemos podido demostrar lo contrario.

Si bien Facebook permite conocer ciertas estadísticas de la página, en ésta oportunidad, les diremos cómo medir el comportamiento del Social Media en una página de Facebook usando el código de Google Analytics. He aquí las instrucciones:

1. - Cuenta Analytics: Si no tiene una cuenta en Google Analytics, éste es el momento ideal para crear una. Una vez hecho ésto, cree un perfil especialmente para su fan page, y obtendrá un número identificador el tipo UA-XXXXXX-Y.

2. - La imagen del seguimiento: Es necesario usar “Google Analytics for Facebook fan page”. El formulario a llenar, consta de cuatro campos:

a) Analytics Code: Aquí deberá colocar el número identificador obtenido en el paso anterior.
b) Domain on Analytics: Coloque el mismo dominio colocado anteriormente
c) Page Link: Ingrese la URL de su Página de Facebook
d) Page Title: Ésto se genera para su propia guía, en caso que quiera agregar más fan pages y tenga que individualizarlas

3. - Poner el código en Facebook: Para ello, será necesario agregar un FBML estático al perfil de Facebook de su compañía. En éstas pestañas puede agregarse código HTML con total facilidad, por lo que no debería haber inconvenientes en agregar el código generado en el paso anterior.

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Hace apenas unos días, Facebook se ha convertido en la primera red social con más de 500 millones de usuarios en todo el mundo. Esto ha propiciado que ésta red social, se haya convertido en un excelente nicho de mercado y le otorgue más fuerza a toda estrategia de Social Media.

Sin embargo, tener un perfil en Facebook no significa tener una buena estrategia de eMarketing correctamente implementada; para lograr un crecimiento sostenido es necesario llevar a cabo un trabajo constante de optimización.

Las mejores 10 formas de hacer crecer una Facebook Page, son:

01. - Publique entradas de calidad en el muro: Los usuarios de Facebook suelen darse mucha importancia a la primera expresión, por lo que es ideal que su muro contenga entradas de muy buena calidad y se muestre comprometido con las necesidades de la comunidad.
02. - Destaque a los fans más fieles: Anime a sus amigos a hacerse fan de su empresa; ofrézcales la posibilidad de distinguirse con insignias personalizables y ofrezca premios por el apoyo constante.
03. - Aproveche otros perfiles sociales: Si ha logrado construir una sólida red de contactos en otras redes sociales, como por ejemplo, Twitter, puede usar éstos perfiles para promocionar la Facebook Page de su empresa.
04. - Coloque un Facebook Plugin a su blog: Éste es uno de los recursos más reconocidos. Facebook brinda la posibilidad de generar un widget de “Me gusta” para colocarlo en el sidebar del blog; de éste modo, los que lo visiten al blog, podrán engrosar la lista de fans.
05. - Anime a los usuarios a compartir: Facebook ha incorporado botones de “Compartir” que facilitan la viralización del contenido publicado en la web. Incite a sus usuarios para que hagan click en el botón de “Me gusta” o en el de “Compartir”.
06. - Coloque el enlace en su firma: Si es un asiduo participante de foros y blogs, coloque el link a su página de Facebook en la firma. Si en esa comunidad se ha mostrado como un usuario activo y comprometido, le dará buena reputación a la página.
07. - Invite amigos: Pídales que le ayuden en algunas discusiones, los recompensa con publicidad o devolver el favor. Asegúrese de que la cuestión es lo suficientemente interesante como para hacerlos hablar.
08. - Use los tags: Hace un tiempo, Facebook da la posibilidad de notificarle a un usuario que se lo menciona colocando una “@” antes del username. Es una excelente manera de mostrar cómo los usuarios se benefician con la página.
09. - Participe fuera de su fan page: Utilice el buscador de Facebook para encontrar Facebook’s Page de temática similar a la suya. Participe en los debates públicos y trate de darle mayor relevancia a la reputación de la empresa.
10. - Colabore con eventos: Usted puede colaborar con otros administradores de páginas para crear un evento especial que puede beneficiar tanto a sus fans y aportar nuevas conexiones.

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Cuando comenzó a surgir el Social Media Marketing, hubo una gran cantidad de profesionales del medio que aseguraban que era una estrategia mercadotécnica que daría resultados difíciles de evaluar, y que ésto aceleraría su desparición.

Hoy por hoy, podemos asegurar que el Social Media es una de las más poderosas armas del eMarketing, y de un tiempo a ésta parte, la publicidad online también está ganando su espacio en las redes sociales. Los resultados de la promoción web en redes sociales son perfectamente medibles, y para hacerlo correctamente, es necesario considerar:

- Más presencia: Verifique si se han incrementado el número de followers en Twitter, o de fans en Facebook; la cantidad de accesos a su website provenientes de las redes sociales, cuántas veces ha sido nombrada su empresa en blogs, foros, etc.
- Más opiniones positivas: Es imprescindible controlar la cantidad de conversiones que se haya llevado a cabo, especialmente de aquellas que reflejen una opinión positiva por parte de los usuarios. Si ha recibido más opiniones negativas que positivas, tendrá que revisar en qué aspectos está fallando su plan estratégico.
- Más contactos: Siempre decimos que el Social Media es mucho más que ventas; compruebe si las relaciones que ha tratado de establecer se han afianzado; mantenga actualizado su registro de contactos y clasifíquelos por categorías.
- Más tráfico web: No solo debe controlar la cantidad de usuarios de redes sociales que visitan su página, sino de qué comunidades provienen. De éste modo, podrá determinar en qué red social tiene una presencia web más poderosa. Si ha organizado un evento o campaña para los miembros de un website social, utilice un código único para identificarlos, y así fiscalizar el rendimiento de la campaña.

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El microblogging se ha convertido en una de las herramientas preferidas de los expertos en el Social Media; su popularidad esta creciendo a pasos agigantados, y se encuentra entre las marcas más reconocidas de la web. Los más importantes eMarketers del mundo tienen una fuerte presencia social en Twitter.

Twitter no sólo es una herramienta ideal para el marketing digital y la publicidad online, también ofrece grandes posibilidades de realizar un excelente networking. Para ello, se necesita:

01. - Muestre sus intereses: Haga conocer aquello que le interesa o motiva. Twittee sobre aquello que quiera hablar y participe de las conversaciones introduciendo los hashtags correspondientes. Agrupa a los perfiles de los principales referentes de la materia en listas públicas.
02. - Optimice su perfil: Más allá del aspecto gráfico, una buena optimización del perfil incluye tener una Bio completa, o al menos alguna reseña de quién es, o a qué se dedica. Si tiene un website, es imprescindible que exista un enlace apuntándolo. El diseño de colores e imágenes de fondo queda a su propio criterio.
03. - Retwittea: La clave de la socialización está en establecer una comunicación bidireccional. De un RT a aquellos que publiquen contenido de relevancia, que sean constantes y que se muestren activos.
04. - Realice búsquedas internas: El buscador de Twitter es una excelente herramienta para encontrar conversaciones sobre todo tipo de temáticas. Introduzca las palabras claves que esté buscando y quizás encuentre un perfil de relevancia, que hasta ese momento, no había visto.
05. - Recomiende usuarios: La participación de eventos como el #FollowFriday es fundamental para una buena socialización y permite maximizar los alcances del networking.

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La reconocida red de microblogging, Twitter, ha lanzado una nueva aplicación que permite realizar búsquedas más específicas dentro de la web. Los expertos aseguran que ésto podría significar la llegada del SEO al corazón de una de las más importantes redes sociales.

Ésta nueva funcionalidad muestra un cuadro con información sobre determinados usuarios, relevantes respecto a las palabras clave utilizadas para realizar la búsqueda. Lo que aún no se ha publicado, son los parámetros por los cuales se guiaría el robot para posicionar dichos perfiles; por el momento, se espera que los resultados arrojen información de 3 usuarios diferentes.

A través de ésta nueva característica no sólo se verán beneficios los perfiles de personas, sino también los de empresas, marcas y firmas comerciales que tengan una buena estrategia de Social Media; podrán lograr máximos niveles de visibilidad de y las cantidad de visitas a sus sitios webs crecería notablemente.

Si bien éste servicio aún no se ha integrado a search.twitter, es muy posible que ésto se produzca en un futuro no muy lejano.

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