Cada comienzo de año que se inicia en la empresa lleva reflexiones del año anterior y diseño de balances y vaticinios para el ciclo entrando. En el contexto actual, la crisis mundial ofrece algo más de la emoción habitual a las tradicionales predicciones y el sector del marketing electronico no podía ser una excepción.
2009 probablemente sea el año donde las ventas quizás vayan más lentas para ciertos sectores, por cuanto iniciar la conversación con el consumidor quizás sea la decisión más acertada.
Muchas empresas se encuentran sin orientación en la gran dinámica de la Web 2.0. Buscan soluciones en diseñadores, agencias de publicidad, e intentan mejorar el aspecto de sus páginas, pero ninguna parece ser la respuesta que buscan. Muchos advierten cómo sus espacios en la Web se han vuelto cada vez más irrelevantes.
El Social Media Marketing ha pasado de tan sólo una moda a convertirse en una tendencia y un recurso de gran valor dentro las estrategias de comunicación, marketing (ver email Marketing) y publicidad online.
Todo apunta a que el Social Media o Social Media Marketing vivirá en el 2009 un periódico de esplendor donde muchas agencias especializadas del sector de la comunicación y el marketing adquirirán este nuevo know how o denominación relacionado directamente con las comunicaciones y relaciones a tráves de los medios sociales donde lo más importante sin duda es el contenido y el valor agregado de la conversación iniciada en la que participan el resto de usuarios, se potenciará el Business Blog.
El Marketing en la Web 2.0 aporta grandes ventajas y la posibilidad de promocionar y potenciar la presencia de nuestra empresa o marca además de dirigir nuestro mensaje a potenciales clientes y audiencias segmentadas.
Al igual que ha ocurrido con las estrategias posicionamiento en buscadores y marketing en buscadores, las acciones y estrategias de Social Media Marketing a pesar de que puedan realizarse sin necesidad de grandes inversiones, requieren de una dedicación exclusiva de recursos, tiempo y una especial y constante atención sobretodo entorno a la creación de contenido único y conversación iniciada. El ROI (Retorno de la Inversión) de acciones se verá reflejado en resultados comerciales.
En resumen, la única manera de hacer un SEO existo es a través de la generación de contenido e iniciar la conversación, ya que la búsqueda se convertirá en Social.
Asimismo, es conveniente invertir en métricas y analítica será un gasto rentable.
Tendencia: “El año del Mobile Marketing“:
Respecto del Mobile Marketing, se informó que la herramienta más usada para comunicarse con el cliente es el SMS, con más del 28% en su utilización. Rais informó que a través de este medio es posible fidelizar al cliente, pero siempre considerando que el consumidor final es reticente a ser invadido en su privacidad y, más aún, a recibir información por cantidad y no de calidad.
Rais declaró que: “ya sabemos, por experiencia, lo que es necesario para transformar el 2009 en el año del marketing móvil, habrán planes efectivos y campañas importantes”.
El planteamiento general del moderador y los expositores fue trabajar por un ordenamiento legal que regule este mercado. Con más de 4.000 millones de personas en el mundo con teléfono móvil y un mercado nacional de unos 15 millones de usuarios, se reforzó la tesis de que el celular ya no es sólo visto como teléfono, es un aparato que entrega más recursos, y que la publicidad recibida por este soporte no le es extraña al cliente o consumidor final.
Vea tambien Newsletters y Email Templates.
Muchas empresas tienden a pensar de los blogs, hoy en día, son la manera en que los sitios web se pensaban de hace diez años; pero no es así. Desarrollar un blog y atraer tráfico cualificado necesita de conocer variables de la demanda, utilizar las herramientas adecuadas y la correcta socialización de contenidos basadas en el Marketing Viral.Veamos que es el Marketing Viral.
El marketing viral o la publicidad viral son términos empleados para referirse a las técnicas de marketing que intentan explotar redes sociales preexistentes para producir incrementos exponciales en “conocimiento de marca” (Brand Awareness), mediante procesos de autorreplicación viral análogos a la expansión de un virus informático. Se suele basar en el boca a boca mediante medios electrónicos; usa el efecto de “red social” creado por Internet y los modernos servicios de telefonía móvil para llegar a una gran cantidad de personas rápidamente.
También se usa el término marketing viral para describir campañas de marketing encubierto basadas en internet, incluyendo el uso de blogs, de sitios aparentemente amateurs, y de otras formas de astroturfing diseñadas para crear el boca a boca para un nuevo producto o servicio. Frecuentemente, el objetivo de las campañas de marketing viral es generar cobertura mediática mediante historias “inusuales”, por un valor muy superior al presupuesto para publicidad de la compañía anunciante.
Justamente aquí el Blog Marketing juega un rol fundamental, hay algunas formas prácticas que pueden hacer aumentar el tráfico de su blog para ayudarlo a que sus contenidos sean “virales”:
1. En primer lugar, determine la razón por la que está el blog. ¿Quién es su público? ¿Cuáles son sus objetivos? ¿Cuáles son sus lectores interesados en él?
Para analizar estas variables es fundamental contar con un buen analizador del comportamiento de la demanda a través de la Web Analítica.
2. Hacer investigación básica. Ingresar en Technorati o Blog Search de Google la búsqueda de palabras clave relacionadas con su público objetivo y los temas que quiere enfocar. Si bien, tratar de responder a estas preguntas: ¿Quiénes son los bloggers influyentes? ¿Quién tiene más éxito en conseguir tráfico?
Technorati es un excelente recurso que permite medir los rangos (”autoridad”, ) de las recientes entradas de Blogs o bien, el número de personas que vinculan su blog.
A tal fin es muy importante analizar la reputación de su empresa o marca en la Web.
3. Evite los Subdominios. Instale su blog en su propio dominio como una sub-página, o si no tiene un dominio, consiga uno.
¿Es tu nombre de dominio realmente único? Recomendaciones de Evolution Group:
- Debe ser sensiblemente corto.
- Debe ser atractivo y representativo
- Deber ser fácil de leer.
- Debe ser relevante pero diferente.
4. La creación de contenido para Blogs es fundamental, tener una agenda de trabajo creando un calendario de contenido es lo que se recomienda. Un Blog sin dinamismo puede ser contraproducente.
Recomendaciones de Evolution Group:
- Usar imágenes y gráficos relevantes para captar la atención del lector.
- Utiliza el formato por párrafos para destacar párrafos.
- Persuade al lector a comentar.
- Incluye una breve opinión en temas que discutes en la nota.
5. Humanice las notas. Publique fotos de la empresa, nuevas marcas, nuevos proyectos, novedades del sector o herramientas de Microblogging (Twitter) de usted y / o su equipo, demostrar que eres una persona real a sus lectores.
6. Sea el primero. Ser el primero en publicar noticias de última hora es una manera relativamente fácil a ir a lo viral.
7. Preste atención a los sitios de redes sociales. Socialice sus contenidos a través de las herramientas de socialización de contenidos como el Digg, en el mercado hispanoparlante encontramos a Meneame (España) Enchilame (México) y nuevo Copada (Arg). Lo mismo puede decirse de StumbleUpon o del.icio.us.
Para tener idea de la clase de puestos que pueden ser populares en los sitios de redes sociales, hacer búsquedas en los sitios web de redes sociales de palabras clave para identificar el contenido que funciona bien.
8. Hacer fácil la registración para que sus lectores: Ponga a su feed RSS en un lugar destacado. Las fuentes RSS permiten a los usuarios visualizar el contenido de varios blogs a través de un programa para que puedan ver con facilidad los últimos puestos de todas sus blogs favoritos. Muchos visitantes prefieren utilizar feeds RSS para suscribirse a su contenido de modo que no tengan que visitar tu blog a través de un navegador. También es fundamental implementar el registro a través del Email para personas que no conocen esta tecnología, además del control estadístico del mismo.
9. Utilice audio y vídeo. Aproveche algunos de los contenidos del blog mediante la creación de un corto de vídeo y publicándolos en sitios como YouTube (etiquetados con las palabras clave, y vinculados a su blog y sitio principal). Youtube es el segundo sitio más visto del mundo. Este formato de los medios de comunicación le ofrece la posibilidad de llegar a todo un nuevo grupo de personas que no son grandes lectores y que al tiempo mejora las variables del Posicionamieto Natural SEO. Asegúrese de que su video / audio incluya una gran cantidad de contenidos de valor “call to action” para llegar al objetivo buscado.
Creemos que una buena estrategia de Blog Marketing debe contemplar estas variables como base para una buena estrategia de Marketing Viral.
Lo primero que hicieron en el banco inglés First Direct cuando decidieron centrar su estrategia en el cliente fue reclutar a mozos, taxistas y peluqueras, adiestrarlos en finanzas y ponerlos en atención al público.
“Descubrieron que era más fácil convertir a una persona en empleado bancario que tratar de que un bancario fuera persona”.
Este ejemplo concreto de Marketing Relacional permite crear valor haciendo que todos los procesos de la empresa giren alrededor del cliente
Para que las empresas puedan conseguir clientes en esta nueva etapa del mundo de los negocios hay que dejar de pensar en realizar ventas y centrarse en escuchar y generar valor para nuestros clientes, de esta manera la posibilidad de conseguir nuevos clientes vendrá a partir de una sugerencia o recomendación de estos.
En países donde la tecnología e Internet han “invadido” todos los aspectos de la vida, las empresas están invitando a participar a los clientes en comunidades que ayuden a mejorar los servicios que ellos reciben, y para ello Internet es fundamental e indispensable, por su facilidad y rapidez es la herramienta para poder concretar el armado de estas redes de clientes.
