En nuestro post anterior, hablamos sobre cómo enfocar el ROI en e-Marketing; ahora, le daremos cuatro enfoques básicos para ROI e-Marketing.
01. - Calendario: Es muy importante tener un cronograma de actividades, de éste modo podrá tener un mayor control sobre las acciones que se lleven a cabo. Gracias a un plan de trabajo podrá tener una mejor idea de lo que impulsa su ROI. Si bien la virtud de éste enfoque es la simplicidad, también es su peor defecto, ya que si las actividades son muchas y de larga duración, se pierde claridad.
02. - Grillas: Son muy fáciles de hacer con Excel, incluso se pueden superponer actividades de diferentes duraciones simultáneas. Son igualmente simples que las líneas de tiempo, pero contienen mucha más información y son más flexibles. A pesar de eso, también tienen sus inconvenientes; si una red es demasiado grande, y la empresa tiene una alta tasa de actividad pueden volverse desordenadas y confusas.
03. - Seguimiento y modelado: Consiste en el seguimiento de las actividades a través de diferentes métricas. Luego de unos meses de seguimiento, se tendrán los datos econométricos suficientes para analizar el ROI. Si bien se pierde simplicidad como una ventaja, se pueden introducir tantos datos como se desee. Su desventaja se encuentra en el costo, dada su complejidad, se necesitará un software específico para aumentar la eficiencia y lograr una mejor planificación; si hay pocos movimientos en el mercado, la relación costo/beneficio no será provechosa.
04. - Modelos multivariados: Es el enfoque usado por los vendedores más importantes del mundo; puede incluir una gran variedad de factores económicos, y se pueden conseguir modelos mucho más acertados. Sin embargo, al igual que el anterior enfoque, su desventaja esta en el precio: para éste caso no bastará con comprar un software en particular, sino que se deberá contratar a un equipo de expertos que puedan diseñar los modelos, y operar el equipo.
De un tiempo a esta parte, la publicidad online ha ido relegando aún más a otros medios publicitarios tradicionales como la televisión o los medios gráficos.
Recientemente, la IAB (Internet Advertising Bureau) ha estado tratando de incrementar la promoción de la Internet como plataforma de lanzamiento de campañas publicitarias. A través de sus oficinas en México, asegura que sólo en éste país, y tomando en cuenta la publicidad realizada a través de banners, videos online, etc., se recaudó más de USD 75.000.000.
Ahora, la pregunta es: ¿por qué ahora en medio de la crisis? La respuesta, aunque no lo parezca, es bastante simple. Actualmente, las empresas necesitan ampliar su mercado, y para ello necesitarán de estategias de marketing electrónico; por otro lado, deberán ofrecerle al usuario la posibilidad de adquirir bienes y sevicios de un modo mucho más interactivo, y llegar a él de un modo más directo. Obviamente, ésto tiene un costo, pero los costos de una campaña de publicidad online son mucho menores que los de una campaña en medios tradicionales.
Evidentemente, las organizaciones empresariales han empezado a ver en la web, un canal de comunicación de gran alcance y alto impacto, una herramienta indispensable para la captación de nuevos clientes, y la fidelización de los que aún no se han decidido.
En ésta parte de la nota, nuestro Director de Marketing, Juan Pablo Paradelo, recomendó a todos los encargados del sector mercadotécnico empresarial que ” es elemental dar la adecuada importancia al canal Online”.
Durante la entrevista, pudo dejar en claro que Internet es un medio de amplio espectro, y que por lo tanto, se ha convertido en una poderosa herramienta para captar y fidelizar clientes. Sin embargo, al constituir un universo tan amplio, es necesario enfocar la búsqueda y determinar claramente a qué sectores se quiere llegar, y los alcances que podrían tener los productos o servicios que se están intentando promocionar.
Nuestro representante, en ésta ocasión, habló sobre el marketing orientado al sector hotelero, y expresó que no existen “soluciones mágicas a corto plazo”, y que el único modo de llegar al éxito, es a través de gran esfuerzo y arduo trabajo; premisas que seguimos a diario, y que forman parte de la política que nos ha hecho una empresa líder en el mercado.
Al final del post, les dejamos el enlace a la revista Mesa Uno, y nuevamente muchísimas gracias por tenernos en cuenta para sus consultas.
La firma Eventos OME S.L., es la encargada de organizar el ciclo de eventos OMExpo (Online Marketing Expo) destinados al marketing digital y la publicidad online. Dado el éxito que tuvo el OMExpo en la Feria de Madrid, como así también en Portugal y Barcelona, contando con más de 100 disertantes y expositores, y otro tanto de más de 5000 visitantes profesionales del medio, han llevado a la empresa organizadora a expandir el OMEXpo a toda Latinoamérica.
Para tal fin, ha sido elegido Brasil, más precisamente la ciudad de Sao Pablo, donde tendrá lugar el denominado OMExpo Latino los días 19 y 20 de Mayo de 2010. Se espera contar con, alrededor de 70 disertantes, y más de 2000 profesionales del mercado LATAM, Estados Unidos y la Unión Europea; por otro lado las oficinas de la IAB, que se encuentran funcionando en Argentina, Brasil, Chile y México tendrán un rol muy importante en cuanto a la organización de la Expo.
Del mismo modo, Eventos OME S.L., ha confirmado que a partir de otoño del año entrante, planea organizar diferentes eventos relacionados con la publicidad en internet y el marketing electrónico, a lo largo de toda América Latina.
Cada comienzo de año que se inicia en la empresa lleva reflexiones del año anterior y diseño de balances y vaticinios para el ciclo entrando. En el contexto actual, la crisis mundial ofrece algo más de la emoción habitual a las tradicionales predicciones y el sector del marketing electronico no podía ser una excepción.
2009 probablemente sea el año donde las ventas quizás vayan más lentas para ciertos sectores, por cuanto iniciar la conversación con el consumidor quizás sea la decisión más acertada.
Muchas empresas se encuentran sin orientación en la gran dinámica de la Web 2.0. Buscan soluciones en diseñadores, agencias de publicidad, e intentan mejorar el aspecto de sus páginas, pero ninguna parece ser la respuesta que buscan. Muchos advierten cómo sus espacios en la Web se han vuelto cada vez más irrelevantes.
El Social Media Marketing ha pasado de tan sólo una moda a convertirse en una tendencia y un recurso de gran valor dentro las estrategias de comunicación, marketing (ver email Marketing) y publicidad online.
Todo apunta a que el Social Media o Social Media Marketing vivirá en el 2009 un periódico de esplendor donde muchas agencias especializadas del sector de la comunicación y el marketing adquirirán este nuevo know how o denominación relacionado directamente con las comunicaciones y relaciones a tráves de los medios sociales donde lo más importante sin duda es el contenido y el valor agregado de la conversación iniciada en la que participan el resto de usuarios, se potenciará el Business Blog.
El Marketing en la Web 2.0 aporta grandes ventajas y la posibilidad de promocionar y potenciar la presencia de nuestra empresa o marca además de dirigir nuestro mensaje a potenciales clientes y audiencias segmentadas.
Al igual que ha ocurrido con las estrategias posicionamiento en buscadores y marketing en buscadores, las acciones y estrategias de Social Media Marketing a pesar de que puedan realizarse sin necesidad de grandes inversiones, requieren de una dedicación exclusiva de recursos, tiempo y una especial y constante atención sobretodo entorno a la creación de contenido único y conversación iniciada. El ROI (Retorno de la Inversión) de acciones se verá reflejado en resultados comerciales.
En resumen, la única manera de hacer un SEO existo es a través de la generación de contenido e iniciar la conversación, ya que la búsqueda se convertirá en Social.
Asimismo, es conveniente invertir en métricas y analítica será un gasto rentable.
Tendencia: “El año del Mobile Marketing“:
Respecto del Mobile Marketing, se informó que la herramienta más usada para comunicarse con el cliente es el SMS, con más del 28% en su utilización. Rais informó que a través de este medio es posible fidelizar al cliente, pero siempre considerando que el consumidor final es reticente a ser invadido en su privacidad y, más aún, a recibir información por cantidad y no de calidad.
Rais declaró que: “ya sabemos, por experiencia, lo que es necesario para transformar el 2009 en el año del marketing móvil, habrán planes efectivos y campañas importantes”.
El planteamiento general del moderador y los expositores fue trabajar por un ordenamiento legal que regule este mercado. Con más de 4.000 millones de personas en el mundo con teléfono móvil y un mercado nacional de unos 15 millones de usuarios, se reforzó la tesis de que el celular ya no es sólo visto como teléfono, es un aparato que entrega más recursos, y que la publicidad recibida por este soporte no le es extraña al cliente o consumidor final.
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