De un tiempo a ésta parte, los usuarios están exigiendo participar cada vez más del proceso creativo de las empreas, lo que ha obligado a realizar diferentes cambios a nivel estratégico dentro del e-marketing. Éstos cambios ayudarán a orientar mejor cualquier campaña de promoción online, y nos permitirá captar una mayor cantidad de clientes.

Los 5 pasos para un marketing más relevante son:

01. - Los clientes necesitan un marketing electrónico mucho más preciso. Para ello, es imprescindible determinar cuáles son las necesidades de la compañía, y qué productos o servicios desea promocionar.
02. - En éste paso, es necesario evaluar los datos de las campañas reailzadas anteriormente y compararlos con los de la campaña actual, en caso de que se esté llevando a cabo. Ésto permitirá determinar con mayor exactitud hacia qué público orientar la campaña. Centre sus esfuerzos sobre pequeños grupos de sus clientes más fieles y compare su comportamiento antes y después de la campaña.
03. - Sincronice todas sus campañas y determine cuál es el mejor mensaje para lograr un mayor impacto durante la promoción. Dirija su enfoque a la media del grupo a través de mensajes personalizados, promocionando aquellos mensaje de apoyo de sus clientes más leales. Diversos estudios muestran que la opinión de un usuario, sobre un producto determinado, influye considerablemente en la opinión de los potenciales clientes.
04. - Luego de poner en marcha la campaña de prueba, es necesario monitorear cuidadosamente todos los resultados obtenidos del análisis por cada grupo de control, y los números en general. Muchas empresas han logrado obtener, en las primeras ocho semanas, un importante incremento de efectividad sobre sus grupos de control, aumentando sus ganancias, en algunos casos, hasta un 30%.
05. - Finalizada la etapa inicial, sólo queda afinar el funcionamiento de algunos mecanismos y obtener los mismos resultados, o bien, mejorarlos. Éste es el momento de la evaluación final de la campaña, y por lo general nos permite, no sólo perfeccionar el funcionamiento de la campaña, sino también identificar a los usuarios que se han mantenido inactivos, y ver cómo trabajar sobre ellos.

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La optimización de un website para lograr un buen posicionamiento en motores úe búsqueda, es un trabajo arduo, y que de no realizarse de manera constante, condenará al sitio al fracaso. Existen muchos falsos SEO’s, que realizan su trabajo pobremente, por lo que las empresas deben aprender a reconocer determinadas características en un buen trabajador SEO.

Ésta lista, les ayudará a decidir correctamente:

01. - Apasionado: Un buen SEO debe ser apasionado por su trabajo; éste es un trabajo de tiempo completo y la única manera de llegar al éxito, es a través de la constancia. Un ejemplo de ésto, es el de Rea Drysdale, para evitar que se registe la palabra “SEO” como marca, lo cual, afectaría notablemente la industria.
02. - Trabajador: Aquellos que quieren vender los “1.001 secretos para ganar dinero en Internet”, mienten. Nada sucede aquí por arte de magia; el éxito y la popularidad web vienen sólo después de semanas de trabajo, y una vez que se llega a la cima, es necesario trabajar el doble para mantenerse en lo más alto.
03. - Innovador: Internet es un medio complementamente dinámico y se encuentra en constante movimiento; las estrategias que ayer nos posicionaron, hoy no nos sirven. Por éste motivo, es imprescindible que un buen SEO sea innovador, que se mantenga al corriente de las últimas tendencias del e-marketing, y sea capaz de adaptarse a los cambios estratégicos que sean necesarios.
04. - Enfoque: Un buen SEO jamás debe perder el enfoque; muchos cometen el error de inmiscuirse en el diseño de la web, el desarrollo del sitio, bases de datos, etc, lo cual, puede influir negativamente en el desempeño de sus funciones. El SEO debe dedicarse en forma exclusiva a tareas específicas, para que de éste modo, su trabajo se vea optimizado al 100%.
05. - Persistencia: En éste trabajo, es necesario tener una actitud acertiva y mucho empuje; el posicionamiento web no es algo que pueda hacerse en forma inmediata, y muchas veces, si el primer intento no arroja resultados positivos, deberán realizarse cambios estratégicos drásticos y de última hora.

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Como todo el mundo sabe, las redes sociales han cambiado el comportamiento de los usuarios, y en éste momento, el contenido generado por ellas marca tendencias en todo el mundo. Por éstos motivos, se ha vuelto una de las más poderosas herramientas del e-marketing.

A continuación, la lista con las 15 mejores web para realizar Social Media Marketing:

- Digg: Es un sitio web de noticias relacionadas con la ciencia y la tecnología. Es una herramienta muy útil, que complementa estrategias de Blog Marketing y facilita el proceso de compartir la información con otros usuarios de otras comunidades virtuales.
- Delicious: Es un gestor de marcadores sociales y permite agregar los marcadores guardados en el navegador. Cuenta con una interfaz simple, y su administración es sencilla. Tiene lector de feeds, lo que acelera el proceso de compartición, y le otorga más viralidad a la información. El idioma predominante es el inglés.
- Reddit: Es otro gestor de marcadores sociales, pero éste está en español. A través de éste servicio se pueden publicar enlaces, los cuales, serán votados por el público para determinar su importancia para la comunidad. Otra herramienta para darle más viralidad al contenido de un website.
- Linkedin: Ésta es la red social orientada a negocios por excelencia. Cuenta con un gran número de miembros, los cuales, año a año se incrementan de a miles; por otro lado, muchas empresas ya tienen una cuenta en la web, ya que es un ámbito propicio para establecer fructíferas relaciones comerciales.
- Facebook: Es la red social más popular del mundo, y la que cuenta con la mayor cantidad de usuarios registrados (más de 350 millones). Ofrece un completo abanico de oportunidades relacionadas con los negocios, desde importar el feed de su blog, hasta crear páginas de “fans” de productos y servicios, pasando por un completo sistema de publicación de anuncios, dentro del sitio, que facilita la obtención de popularidad.
- Youtube: Es una web que permite alojar y reproducir videos, los cuales a su vez, podrán compartirse en blogs, foros, portales, etc. Es una herramienta de grandes alcances para la realización de productos y servicios; por ejemplo, un hotel podría mostrar sus instalaciones, o incluso promocionar un destino turístico.
- Twitter: Es una red de microblogging, y ocupa el 2º lugar en popularidad entre las redes sociales. Es una excelente herramienta para conocer y fidelizar nuevos clientes, como así también, el compartir enlaces y marcadores sociales.
- Flickr: En ésta web, se pueden buscar, almacenar, y compartir todo tipo de imágenes y videos; es una de las redes sociales con mayor crecimiento en los últimos tiempos, y es brinda excelentes oportunidades para la promoción de productos y servicios.
- Yahoo! Answers: Es una comunidad que brinda, a sus usuarios, la posibilidad de realizar y responder preguntas de todo orden; ya sea que se escriba una pregunta o una respuesta, pueden publicarse enlaces hacia información complementaria. Esta es una excelente oportunidad de mostrarse como una autoridad en su rubro, y que los lectores lo conviertan en material de consulta.
- MyBlogLog: Es una comunidad de bloggers que les permite la interacción entre sus respectivos sitios, dando lugar a que cada blog, tenga su propia red social. Es una poderosa herramienta de promoción, y facilita, en gran medida, la viralidad del contenido.
- Bitacoras.com: Es otra red social de bloggers, sólo que ésta es exclusiva para los usuarios de habla hispana. Su funcionamiento es bastante similar al de MyBlogLog, lo que permite un amplio espectro de posibilidades para aquellos interesados en el mercado hispano.
- Xing: Es una plataforma de networking online a través de la cual se pueden buscar y gestionar contactos profesionales. Es ideal para iniciar relaciones comerciales a largo plazo, y lograr una mayor exposición de la identidad corporativa de la compañía.

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El e-mail marketing es una de las más poderosas herramientas con las que cuenta el e-marketing. Los usuarios cada vez pasan más tiempo conectados a la web, y la gran mayoría de ellos, pasa una buen porción de tiempo revisando su casilla de correo electrónico.

Las principales razones por las cuales, una compañía, debería invertir en estrateigas de e-mail marketing son:

01. - Amplio alcance: La inmensa mayoría de los usuarios de la web tiene, al menos, una cuenta de correo electrónico, por lo que una campaña de e-mail marketing le permitirá a cualquier empresa llegar a un público masivo.
02. - Proactividad: A diferencia de otros medios, el e-mail marketing llega a un usuario que ha estado buscando bienes y servicios online. Por otro lado, brinda la posibilidad de ponerse en contacto con los responsables de la empresa, y consultar sobre promociones y novedades relacionadas a su empresa.
03. - Permite impactar por sectores: El e-mail marketing brinda la posibilidad de crear una lista de contactos y segmentarla por sexo, edad, ubicación geográfica, y muchas otras características. De éste modo, el impacto es mucho más acertado y se dirige a un público específico.
04. - Proporciona datos: La gran mayoría de los programas para la realización de e-mail marketing, tienen la opción de presentación de informes; asimismo, en el e-mail pueden incluirse encuestas o consultas que permitan realizar un mejor análisis del comportamiento de los usuarios.
05. - Interactividad: A través de ésta herramienta mercadotécnica, puede establecerse un contacto más directo con el cliente; de éste modo, pasa a formar parte de la red de la empresa, haciéndolo partícipe de los termas relacionados a la empresa y se lo mantiene comprometido con la compañía.
06. - Bajo costo: El e-mail marketing tiene un bajo costo inicial, y comparado con campañas de marketing en otros medios, la diferencia costo-rentabilidad es muy provechosa.
07. - Es menos invasiva: Al contrario de lo que sucede con otras estrategias mercadotécnicas, el e-mail marketing no interrumpe las actividades de los usuarios. Si se ha construido una buena relación con el cliente, éste estará ansioso por ver qué novedades llegarán a su e-mail.
08. - Funciona: De acuerdo a un estudio publicado por DMA, el retorno de inversión (ROI) ha sido de casi 44 dólares por cada uno que se ha destinado a campañas de e-mail marketing.

Éstas son solo algunas de las razones por las que una Campaña de Promoción a través del e-mail marketing es tan importante a la hora de captar y fidelizar clientes, y reforzar la presencia web de la identidad corporativa de su empresa.

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Las redes sociales han alcanzado niveles de popularidad asombrosos, y han abierto las puertas a un mercado de grandes magnitudes, el cual le permite a las empresas captar y fidelizar un gran número de clientes, y que ha dado una vuelta de tuerca al e-marketing.

Si bien las comunidades virtuales son muchas, hay tres que son las más efectivas y cuya viralidad es innegable:

- Facebook: es, sin lugar a dudas, la más popular de todas; el año pasado superó los 350 millones de usuarios, y sigue creciendo. Cuenta con varias herramientas de promoción web, permite crear anuncios patrocinados (SEM), publicar enlaces a través de un lector de feeds, etc.
- Twitter: es la primera plataforma de microblogging y la más popular de todas ellas. Cuenta con un poderoso buscador, altamente configurable, y sin lugar a dudas, una herramienta de gran alcance para la promoción de productos y servicios.
- Youtube: el video marketing es una tendencia que sigue creciendo. Para éste caso, lo más importante es el ser original, mostrarse capaz de romper con las rutinas, y ser abiertamente espontáneo. Es una herramienta de fidelización de clientes de gran alcance.

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