En éste blog, hemos publicado en numerosas oportunidades, las más diversas formas de implementar una buena estrategia de Social Media; desde cómo hacer networking en Twitter, hasta 10 formas para hacer crecer una Facebook Page. Del mismo modo, aunque muchos aseguraban que los resultados del Social Media no eran medibles, hemos podido demostrar lo contrario.

Si bien Facebook permite conocer ciertas estadísticas de la página, en ésta oportunidad, les diremos cómo medir el comportamiento del Social Media en una página de Facebook usando el código de Google Analytics. He aquí las instrucciones:

1. - Cuenta Analytics: Si no tiene una cuenta en Google Analytics, éste es el momento ideal para crear una. Una vez hecho ésto, cree un perfil especialmente para su fan page, y obtendrá un número identificador el tipo UA-XXXXXX-Y.

2. - La imagen del seguimiento: Es necesario usar “Google Analytics for Facebook fan page”. El formulario a llenar, consta de cuatro campos:

a) Analytics Code: Aquí deberá colocar el número identificador obtenido en el paso anterior.
b) Domain on Analytics: Coloque el mismo dominio colocado anteriormente
c) Page Link: Ingrese la URL de su Página de Facebook
d) Page Title: Ésto se genera para su propia guía, en caso que quiera agregar más fan pages y tenga que individualizarlas

3. - Poner el código en Facebook: Para ello, será necesario agregar un FBML estático al perfil de Facebook de su compañía. En éstas pestañas puede agregarse código HTML con total facilidad, por lo que no debería haber inconvenientes en agregar el código generado en el paso anterior.

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Hace apenas unos días, Facebook se ha convertido en la primera red social con más de 500 millones de usuarios en todo el mundo. Esto ha propiciado que ésta red social, se haya convertido en un excelente nicho de mercado y le otorgue más fuerza a toda estrategia de Social Media.

Sin embargo, tener un perfil en Facebook no significa tener una buena estrategia de eMarketing correctamente implementada; para lograr un crecimiento sostenido es necesario llevar a cabo un trabajo constante de optimización.

Las mejores 10 formas de hacer crecer una Facebook Page, son:

01. - Publique entradas de calidad en el muro: Los usuarios de Facebook suelen darse mucha importancia a la primera expresión, por lo que es ideal que su muro contenga entradas de muy buena calidad y se muestre comprometido con las necesidades de la comunidad.
02. - Destaque a los fans más fieles: Anime a sus amigos a hacerse fan de su empresa; ofrézcales la posibilidad de distinguirse con insignias personalizables y ofrezca premios por el apoyo constante.
03. - Aproveche otros perfiles sociales: Si ha logrado construir una sólida red de contactos en otras redes sociales, como por ejemplo, Twitter, puede usar éstos perfiles para promocionar la Facebook Page de su empresa.
04. - Coloque un Facebook Plugin a su blog: Éste es uno de los recursos más reconocidos. Facebook brinda la posibilidad de generar un widget de “Me gusta” para colocarlo en el sidebar del blog; de éste modo, los que lo visiten al blog, podrán engrosar la lista de fans.
05. - Anime a los usuarios a compartir: Facebook ha incorporado botones de “Compartir” que facilitan la viralización del contenido publicado en la web. Incite a sus usuarios para que hagan click en el botón de “Me gusta” o en el de “Compartir”.
06. - Coloque el enlace en su firma: Si es un asiduo participante de foros y blogs, coloque el link a su página de Facebook en la firma. Si en esa comunidad se ha mostrado como un usuario activo y comprometido, le dará buena reputación a la página.
07. - Invite amigos: Pídales que le ayuden en algunas discusiones, los recompensa con publicidad o devolver el favor. Asegúrese de que la cuestión es lo suficientemente interesante como para hacerlos hablar.
08. - Use los tags: Hace un tiempo, Facebook da la posibilidad de notificarle a un usuario que se lo menciona colocando una “@” antes del username. Es una excelente manera de mostrar cómo los usuarios se benefician con la página.
09. - Participe fuera de su fan page: Utilice el buscador de Facebook para encontrar Facebook’s Page de temática similar a la suya. Participe en los debates públicos y trate de darle mayor relevancia a la reputación de la empresa.
10. - Colabore con eventos: Usted puede colaborar con otros administradores de páginas para crear un evento especial que puede beneficiar tanto a sus fans y aportar nuevas conexiones.

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Las redes sociales han cambiado la forma en que los usuarios se comunican en la web; las posibilidades de sectorización brindadas por éste tipo de webs, le ha permitido al social media, convertirse en una de las herramientas más poderosas para la construcción de una buena reputación online.

De acuerdo a datos obtenidos por la agencia Nielsen, redes sociales como Facebook y Twitter se encuentran entre las marcas más reconocidas de Internet; por otro lado, constituyen los websites en los que los usuarios invierten la mayor parte de su tiempo online. Por éste motivo, muchas empresas han decidido reforzar sus inversiones en publicidad online, y el marketing online se ha convertido en una herramienta vital para incrementar la visibilidad de la identidad corporativa de una compañía.

Al mismo tiempo, más del 85% de los usuarios de redes sociales utiliza la información obtenida de otros usuarios para tomar decisiones de compra; del mismo modo, cerca del 75% de éstos usuarios, valora más la opinión de aquellos que usen o haya usado el producto.

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Las redes sociales y el Social Media, no solo han cambiado la forma en que los usuarios hacen uso de la web, sino que han llevado su influencia al mundo real. De acuerdo a un estudio realizado por la consultora Nielsen, el 27% de los usuarios de Facebook realizan una búsqueda interna sobre productos y servicios, antes de efectuar una compra.

Según los datos obtenidos por Nielsen, el 29% busca análisis de productos en la red, el 19% las páginas de esos productos, el 15% lee foros y blogs para decidir que comprar; el 98% de los usuarios del mundo, utiliza los buscadores para encontrar información en la web, por lo que el SEO y el eMarketing, siguen siendo de suma importancia para la construcción de una buena reputación online.

Entre otros aspectos interesantes del comportamiento de los miembros de Facebook, podemos citar el hecho de que suelen consultar a sus familiares y amigos, dentro de la red, en más de un 60% de los casos.

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El SEO reúne a las mejores estrategias para lograr que un sitio web, obtenga un nivel y categoría altos de posicionamiento en motores de búsqueda. Si una web logra ocupar los primeros puestos en la página de resultados se incrementará la visibilidad del branding de la empresa, lo que traerá no pocos beneficios para la compañía.

A pesar de las innumerables ventajas del SEO, sólo se llega a tener un buen posicionamiento web luego de mucho trabajo, y una vez obtenido, hay que trabajar aún más para poder mantener el nivel. En el proceso pueden surgir algunos inconvenientes, y he aquí las soluciones para ellos:

- Re-estructuración de la web: En muchas ocasiones, la compañía decide re-estructurar el sitio realizando cambios en el diseño, el contenido, los enlaces internos, y agregando o quitando código Javascript, Flash, etc. Si se sobreescribe el website por completo, todo el trabajo SEO que se haya realizado previamente quedará anulado. Por éste motivo, cuando se vaya a tomar una decisión de tal importancia, es vital la comunicación entre los encargados del re-diseño y los especialistas SEO.
- Cambios en la gestión de contenidos: Muchos webmasters prefieren cambiar el Sistema de Gestión de Contenidos (CMS), antes que realizar una re-estructuración completa. El problema está en que cada CMS tiene sus propias funcionalidades y la forma de trabajar el SEO es totalmente diferente entre sí. Al igual que en el caso anterior, la comunicación entre las distintas áreas involucradas es fundamental; de éste modo se asegurará una correcta migración.
- Pérdida de enlaces entrantes: La cantidad y la calidad de los enlaces apuntando a un sitio son de suma importancia para lograr un buen posicionamiento en buscadores; sin embargo, alguno de los sitios que lo enlacen puede estar fuera de servicio, o simplemente, el administrador decidió dejar de linkearnos. La única solución para éste problema es la generación de contenidos de calidad y la consiguiente viralización del mismo, de éste modo, nos aseguraremos de obtener más enlaces entrantes.
- Contenido duplicado: Si los buscadores detectan que dos o más URL’s conducen a una misma página web, éste contenido duplicado podría derivar en sanciones por parte de los motores de búsqueda y quitar el sitio de la página de resultados. Un buen SEO se encargará de la optimización de los enlaces a través del CMS que considere conveniente y se asegurará que todo aquello que haya sido publicado primero en su web, no tenga enlaces duplicados en el resto del sitio.
- Falta de profesionalismo: Muchas empresas piensan que ahorran dinero al poner el prestigio de su compañía en manos de SEO Spamers. Lamentablemente, éstas personas no cuentan con la capacitación necesaria para llevar a cabo una tarea tan delicada. Contrate profesionales especializados en el desarrollo e implementación de estrategias SEO, y asegurará el éxito de su compañía.

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