Cada comienzo de año que se inicia en la empresa lleva reflexiones del año anterior y diseño de balances y vaticinios para el ciclo entrando. En el contexto actual, la crisis mundial ofrece algo más de la emoción habitual a las tradicionales predicciones y el sector del marketing electronico no podía ser una excepción.
2009 probablemente sea el año donde las ventas quizás vayan más lentas para ciertos sectores, por cuanto iniciar la conversación con el consumidor quizás sea la decisión más acertada.
Muchas empresas se encuentran sin orientación en la gran dinámica de la Web 2.0. Buscan soluciones en diseñadores, agencias de publicidad, e intentan mejorar el aspecto de sus páginas, pero ninguna parece ser la respuesta que buscan. Muchos advierten cómo sus espacios en la Web se han vuelto cada vez más irrelevantes.
El Social Media Marketing ha pasado de tan sólo una moda a convertirse en una tendencia y un recurso de gran valor dentro las estrategias de comunicación, marketing (ver email Marketing) y publicidad online.
Todo apunta a que el Social Media o Social Media Marketing vivirá en el 2009 un periódico de esplendor donde muchas agencias especializadas del sector de la comunicación y el marketing adquirirán este nuevo know how o denominación relacionado directamente con las comunicaciones y relaciones a tráves de los medios sociales donde lo más importante sin duda es el contenido y el valor agregado de la conversación iniciada en la que participan el resto de usuarios, se potenciará el Business Blog.
El Marketing en la Web 2.0 aporta grandes ventajas y la posibilidad de promocionar y potenciar la presencia de nuestra empresa o marca además de dirigir nuestro mensaje a potenciales clientes y audiencias segmentadas.
Al igual que ha ocurrido con las estrategias posicionamiento en buscadores y marketing en buscadores, las acciones y estrategias de Social Media Marketing a pesar de que puedan realizarse sin necesidad de grandes inversiones, requieren de una dedicación exclusiva de recursos, tiempo y una especial y constante atención sobretodo entorno a la creación de contenido único y conversación iniciada. El ROI (Retorno de la Inversión) de acciones se verá reflejado en resultados comerciales.
En resumen, la única manera de hacer un SEO existo es a través de la generación de contenido e iniciar la conversación, ya que la búsqueda se convertirá en Social.
Asimismo, es conveniente invertir en métricas y analítica será un gasto rentable.
Tendencia: “El año del Mobile Marketing“:
Respecto del Mobile Marketing, se informó que la herramienta más usada para comunicarse con el cliente es el SMS, con más del 28% en su utilización. Rais informó que a través de este medio es posible fidelizar al cliente, pero siempre considerando que el consumidor final es reticente a ser invadido en su privacidad y, más aún, a recibir información por cantidad y no de calidad.
Rais declaró que: “ya sabemos, por experiencia, lo que es necesario para transformar el 2009 en el año del marketing móvil, habrán planes efectivos y campañas importantes”.
El planteamiento general del moderador y los expositores fue trabajar por un ordenamiento legal que regule este mercado. Con más de 4.000 millones de personas en el mundo con teléfono móvil y un mercado nacional de unos 15 millones de usuarios, se reforzó la tesis de que el celular ya no es sólo visto como teléfono, es un aparato que entrega más recursos, y que la publicidad recibida por este soporte no le es extraña al cliente o consumidor final.
Vea tambien Newsletters y Email Templates.
Los blogs están presentes ya en todos los sectores, donde se aprovecha su agilidad y facilidad de uso con múltiples objetivos. También en el del turismo, donde algunos empresarios piensan que se utilizan persiguiendo intereses para difamar determinados destinos, por lo que piden un control sobre este tipo de publicaciones. Es por ello que proponen regular los blogs de manera que exista un compromiso ético por parte de sus promotores de buscar una herramienta que garantice la credibilidad de las opiniones que en ellos se vierten. Mirones asegura que no se trata en absoluto de censurar, sino de que las grandes compañías tecnológicas establezcan mecanismos de control que eviten la proliferación de opiniones interesadas en internet.
“Regular los blogs” es un tema no menos importante, ya que el presidente del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), Miguel Mirones, hizo esta petición en la asamblea de la Organización Mundial del Turismo (OMT) que se realizó en la ciudad colombiana de Cartagena de Indias, de acuerdo a lo que publica el diario español 20 minutos.
Desde hace ya mucho tiempo, los medios de comunicación son regulados a partir de lo que se publica; jamás antes de que aparezca un material. Intentar hacer lo segundo se llama censura. Salvo que crean que pueden volver a un estado de cosas previo a Internet, donde tenían un gran poder gracias a que el mercado estimulaba una forma particular de asimetría de la información. Las cosas han cambiado, y los viajeros ahora saben que pueden opinar, compartir información y crear conocimiento en la red. Ello incluye opinar sobre los servicios de muchos actores del mercado turístico, que al parecer, antes que mejorar, prefieren reclamar más control.
