El e-mail marketing es una de las más poderosas herramientas con las que cuenta el e-marketing. Los usuarios cada vez pasan más tiempo conectados a la web, y la gran mayoría de ellos, pasa una buen porción de tiempo revisando su casilla de correo electrónico.
Las principales razones por las cuales, una compañía, debería invertir en estrateigas de e-mail marketing son:
- Amplio alcance: La inmensa mayoría de los usuarios de la web tiene, al menos, una cuenta de correo electrónico, por lo que una campaña de e-mail marketing le permitirá a cualquier empresa llegar a un público masivo.
- Proactividad: A diferencia de otros medios, el e-mail marketing llega a un usuario que ha estado buscando bienes y servicios online. Por otro lado, brinda la posibilidad de ponerse en contacto con los responsables de la empresa, y consultar sobre promociones y novedades relacionadas a su empresa.
- Permite impactar por sectores: El e-mail marketing brinda la posibilidad de crear una lista de contactos y segmentarla por sexo, edad, ubicación geográfica, y muchas otras características. De éste modo, el impacto es mucho más acertado y se dirige a un público específico.
- Proporciona datos: La gran mayoría de los programas para la realización de e-mail marketing, tienen la opción de presentación de informes; asimismo, en el e-mail pueden incluirse encuestas o consultas que permitan realizar un mejor análisis del comportamiento de los usuarios.
- Interactividad: A través de ésta herramienta mercadotécnica, puede establecerse un contacto más directo con el cliente; de éste modo, pasa a formar parte de la red de la empresa, haciéndolo partícipe de los termas relacionados a la empresa y se lo mantiene comprometido con la compañía.
- Bajo costo: El e-mail marketing tiene un bajo costo inicial, y comparado con campañas de marketing en otros medios, la diferencia costo-rentabilidad es muy provechosa.
- Es menos invasiva: Al contrario de lo que sucede con otras estrategias mercadotécnicas, el e-mail marketing no interrumpe las actividades de los usuarios. Si se ha construido una buena relación con el cliente, éste estará ansioso por ver qué novedades llegarán a su e-mail.
- Funciona: De acuerdo a un estudio publicado por DMA, el retorno de inversión (ROI) ha sido de casi 44 dólares por cada uno que se ha destinado a campañas de e-mail marketing.
Éstas son solo algunas de las razones por las que una Campaña de Promoción a través del e-mail marketing es tan importante a la hora de captar y fidelizar clientes, y reforzar la presencia web de la identidad corporativa de su empresa.
En los últimos meses, se ha incrementado notablemente la inversión en soluciones de e-Marketing. Ésto, ocurre como consecuencia de la crisis que atraviesan muchas empresas, las cuales, han optado por reforzar sus campañas de marketing online, debido a su rentabilidad costo-beneficio.
Si bien las estrategias de e-Marketing permiten el acceso a un mercado muy amplio, facilitando la captación y fidelización de nuevos clientes. Sin embargo, no se puede negar el impacto que tiene el marketing electrónico en el Brand Awareness. Éste es una de las principales razones por las que el fondo de inversión destinado al e-marketing aumentó cerca de un 55%.
Pero, ¿qué es el Brand Awareness?. Traducido al español, podemos decir que es el reconocimiento de una marca, o bien, la identidad corporativa de una empresa. Según un estudio realizado por Google, el 53% de los consumidores, reconoce una marca y cuál es el rubro de la empresa, si el website de la compañía tiene un buen posicionamiento en motores de búsqueda. Por otro lado, más del 30% de los encuestados recuerda marca, productos y servicios, sin estar influenciado por la publicidad.
Por éste motivo, es de gran importancia afianzar, no sólo las políticas de e-Marketing de una empresa, sino también de sus prestaciones; y reforzar su presencia en redes sociales a través de SMM (Social Media Marketing) y SMO (Social Media Optimization). De éste modo, su organización podrá destacarse, aún más, entre sus competidores y lograr el éxito deseado.
Al parecer, de acuerdo a un estudio realizado por la compañía Compete Inc., Facebook ocuparía el primer lugar entre los sitios que generan más tráfico de visitas hacia los websites, destronando al popular Google.
Hasta éste momento, Facebook sólo permitía la promoción del branding de la empresa y la captación de clientes; ahora se ha convertido en una nueva herramienta de posicionamiento en motores de búsqueda, y ha incrementado su valor para los expertos en SEO.
Según los resultados publicados por ésta organización, el 15% de los visitantes que recibieron, en los últimos meses, sitios como Yahoo!, MSN, AOL, entre otros, provenían de MySpace y Facebook; mientras que las visitas redirigidas por Google, llegaban tan sólo al 13%.
Con éstos datos, los expertos deberán buscar la forma de posicionar el perfil de Facebook de sus clientes, y realizar los cambios estratégicos necesarios para incrementar la visibilidad de su empresa.
Según los resultados de un estudio realizado por Chitika, aquellos que han accedido a un nivel superior de formación académica, son menos vulnerables a los anuncios publicitarios.
Para realizar el estudio, la compañía, comparó las tasas de clicks realizadas en estados individuales, con el promedio de educación de los habitantes de los mismos. Los resultados arrojaron que la diferencia entre ambas tasas era inversamente proporcional; mientras más alto era el nivel de educación de los habitantes, menor era la tasa de clicks en ese estado.
Según los datos oficiales de la Oficina de Censos de EE. UU., los estados con mayor nivel de formación universitaria son Massachusetts y Washington, y fue en éstos estados donde se ha obtenido la menor cantidad de clicks en anuncios publicitarios; por otro lado, West Virginia, el estado con menor índice de graduados universitarios, ha obtenido niveles muy altos de clicks.
Según las palabras del Director de Investigaciones de Chitika, Daniel Ruby, ésto no quiere decir que las campañas de publicidad online sean inútiles; por el contrario, si el objetivo de su campaña es, justamente, un público con un buen nivel académico, será necesario reforzar algunos aspectos de la campaña.
Los estudios publicados por The Cocktail Analysis, llamado “Observatorio de Rede Sociales” muestan que el 40% de los usuarios de Facebook han usado esa red social para consultas sobre marcas, productos y servicios. Si bien en sus inicios, la gran mayoría de los perfiles Facebook pertenecían a personas, en la actualidad ha crecido notablemente la presencia de empresas, organizaciones sin fines de lucro, destinos turísticos, etc.
La finalidad de ésta investigación era la de determinar el comportamiento de los usuarios en las redes sociales y comunidades virtuales. Dicho estudio muestra que Facebook ha tenido un incremento de usuarios verdaderamente significativo; mientas que otras redes, como Tuenti, MySpace, entre otras, han ido perdiendo adeptos y hoy están sintiendo el crecimiento de Facebook.
De acuerdo a lo publicado en el estudio, los usuarios ven la publicidad en las redes sociales como mucho más respetuosa que la que se realiza en otros medios; por otro lado, las enormes posibilidades de segmentación que ofrecen las redes sociales permite orientar estrategias de e-marketing a un público específico.
