Debido al crecimiento del eMarketing, muchos oportunistas intentan sacar partido de la situación auto-proclamándose “Consultores de eMarketing”. Para evitar que las empresas que van a invertir por primera vez en el marketing digital y la publicidad online caigan en manos de irresponsables, listaremos 10 buenas prácticas para evaluar un consultor de eMarketing:

01. - Muestra gratis: Una buena empresa de Consultoría eMarketing ofrece una breve introducción o una muestra gratuita a sus potenciales clientes. Es una excelente forma de entablar una relación basada en la confianza mutua con una nueva compañía.
02. - Servicio completo: Un servicio completo va más allá de la implementación de una buena estrategia mercadotécnica; es imprescindible que la consultora tenga planificado el retorno de la inversión y la comunicación con el cliente debe ser constante. La empresa debe enviar a sus clientes reportes periódicos de las Campañas implementadas; todo profesional del eMarketing debe estar preparado para explicar por qué un sitio no ha alcanzado una buena visibilidad, como así también, para desarrollar las estrategias necesarias para solucionarlo.
03. - Webiste activo: La compañía debe tener su propio website para la promoción de sus servicios y un blog donde se informe sobre las últimas novedades relacionadas con la empresa, su crecimiento, investigaciones de mercado, y todo aquello que esté relacionado con el eMarketing.
04. - Diseño y funcionalidad: El SEO y el posicionamiento en motores de búsqueda necesitan de un sitio web con un diseño atractivo y acorde a las exigencias de la web 2.0; si una compañía de eMarketing ofrece prestaciones de alta calidad, debería tener una página web que sea el fiel reflejo de la excelencia de sus servicios.
05. - Información detallada: Al ingresar en el website de la consultora debe existir la posibilidad de accesar, fácilmente, a información detallada de la empresa y sus servicios. No se conforme con una página con nombres y títulos como “Experto en Publicidad Online”; exiga información precisa sobre cómo la empresa lleva a cabo su trabajo.
06. - Presencia en Redes Sociales: En éste momento, la opinión del cliente se ha transformado en una de las herramientas de promoción más efectivas y precisas. Verifique si su consultora cuenta con una fuerte presencia en redes sociales y comunidades virtuales.
07. - Trayectoria: Ocúpese de comprobar la reputación online de la consultora y asegúrese que la trayectoria de la misma sea impecable. La mayoría de las empresas dedicadas al marketing digital cuentan con un portfolio web donde se puede acceder al testimonio de los clientes de la compañía.
08. - Contacto: No pierda el tiempo con una empresa difícil de contactar; en plena era de las comunicaciones es inconcebible que una compañía de categoría no cuente con múltiples formas de contacto.
09. - Honestidad: Una buena empresa de consultoría debe ser completamente honesta. Si así sucede, se asegurará que le recomienden la estrategia más adecuada para el crecimiento de su compañía; hable con clientes anteriores para preguntarles sobre su experiencia.
10. - Estrategia de precios: Obtenga información exacta sobre la estrategia de precios de su consultora y de éste modo evitará cualquier inconveniente relacionado. ¿Cuánto se debe pagar por adelantado? ¿Existe una opción relacionada con el rendimiento?